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　　2月7日消息，vivo宣布升級“2021年度關懷服務計劃”，聚焦老年群體，幫助他們彌合數字鴻溝youyourentiyouyourenti。其中，vivo新春助老關懷服務計劃于1月22日啟動，覆蓋全國800餘家售後服務中心，獲得超過2000名工程師支持。

　　隨著信息技術的快速發展，線上購物、預約掛號youyourenti、移動支付等讓大多數人享受到智慧生活的便利，也使得一部分老年人為“碼”所困365體育亞洲唯一登錄入口，為“網”所難。vivo早在2019年就出了適合老年群體閱讀365體育亞洲唯一登錄入口、理解的《智能手機使用速成寶典》，從手機日常使用365體育亞洲唯一登錄入口365體育亞洲唯一登錄入口、拍照方法365體育亞洲唯一登錄入口、微信應用等三個方面進行步驟拆解。在線下服務中心，vivo還安排了專業的服務人員，為前來咨詢的老人提供耐心指導，如演示如何使用vivo手機內置的“互傳”功能，將資料進行備份或傳輸等。

　　如果老人不識字或不喜歡看速成寶典365體育亞洲唯一登錄入口，vivo準備了“專家一對一服務”，讓他們能夠與工程師直接微信溝通youyourenti，在線解決用機問題。針對部分老人不會使用微信，或不喜歡添加陌生人為好友的情況，vivo提供覆蓋全國的400熱線與在線客服服務youyourenti365體育亞洲唯一登錄入口，全天候答疑解惑。除了解決用機問題，vivo在全國200餘家服務中心陸續開展了門店新春關懷活動，通過邀請老人吃餃子、寫對聯365體育亞洲唯一登錄入口、玩遊戲贏禮品、領福禮等活動。（靜靜）